Dans l'Orne, la fibre
arrive chez vous

FAQ

FAQ

Je souhaite souscrire à la fibre, comment faire ?

Vous pouvez faire un test d’éligibilité pour suivre le déploiement de la fibre dans votre commune.

Quand pourrai-je bénéficier du Très Haut Débit ?

Tout d'abord, votre logement doit être éligible à la fibre. Pour le vérifier, vous pouvez faire un test d’éligibilité qui vous permettra de suivre le déploiement de la fibre dans votre commune avant de contacter votre fournisseur d'accès à internet (FAI). Une fois votre abonnement souscrit,  ce dernier vous proposera un rendez-vous pour installer la fibre chez vous et mettre en place les services.

Est-ce que le raccordement est obligatoire ?

Le raccordement à la fibre n’est pas obligatoire, il permet d’accéder à des services internet Très Haut Débit. Voir la page « les avantages de la fibre ».

Puis-je contacter directement Orne Métropole Très Haut Débit pour avoir le très haut débit ?

Le rôle d'Orne Métropole Très Haut Débit est de commercialiser le réseau public régional à Très Haut Débit aux Fournisseurs d’Accès Internet. Vous  pouvez les contacter pour obtenir un raccordement à la fibre à votre domicile.

J’ai un problème avec ma ligne fibre, qui dois-je contacter ?

Il faut contacter votre Fournisseur d’Accès Internet (F.A.I).

Comment se déroule l’installation de la fibre optique à mon domicile ?

Vous pouvez visionner la page Missions, les étapes de raccordement à la fibre, pour connaître le déroulement de l’installation de la fibre chez vous.

Combien coûte un raccordement à la fibre ?

Le prix d’un raccordement à la fibre est fixé par votre Fournisseur d’Accès Internet.

Dois-je garder mon opérateur actuel ?

Pas nécessairement, vous pouvez consulter la liste des opérateurs ici.

Dois-je faire des travaux ?

L'installation de la fibre optique à votre domicile peut nécessiter des travaux, spécifiés par l'opérateur choisi, qui seront effectués au moment du raccordement.